Mit tegyek, ha nem találom a megvásárolt jegyemet?

Bizonyos email fiókoknál előfordulhat, hogy jegye a levélszemétbe érkezik. Kérjük, ellenőrizze levelezője spam mappáját. Amennyiben ott sem találja, kérjük írjon emailt megvásárolt jegye és tranzakciója azonosítójával az [email protected] email címre.

Milyen minőségben nézhetem az előadásokat?

Az előadásaink közvetítési minősége FULL HD 1920x1080 (1080p) 6000kbps. Ezt a minőséget folyamatosan biztosítjuk internetszolgáltatója felé. Az ettől eltérő minőségű rögzített közvetítéseinket jegyvásárlás előtt jelezzük az előadás oldalunkon, illetve a nézőtér információs paneljén, amely a lejátszó alatt található. 

Átutalással vagy készpénzzel fizethetem a jegyet?

Csak online bankkártyás fizetési lehetőséget biztosítunk a jegyvásárlásához. A jegyrendelés oldalon a "Fizetés" gomb megnyomásával a SimplePay bankkártyás fizetés felületéhez irányítjuk, ahol a megszokott módon biztonságosan fizethet bankkártyájával. A fizetés állapotát a SimplePay az oldalunkra visszairányítva jelzi. 

Hogy rendelhetem meg a jegyet?

Először kiválasztja az előadást az előadás paneleken vagy az előadás oldalon található információk alapján, majd a jegyrendelés gombra kattintva a jegyrendelés oldalára jut. A jegyrendelő oldal űrlapján kitölti a kötelező mezőket (különös odafigyeléssel írja be az e-mail címét),  a fizetés gombra kattintva átírányítjuk a SimplePay fizetési oldalára. A sikeres fizetési tranzakcióról oldalunkra visszatérve értesülhet. A sikeres fizetésről a SimplePay küldi a visszaigazolást. Ezután rövid időn belül az online.mnsz.hu oldalról megkapja az elektronikus jegyét, mellyel jogosult az előadásunk megtekintésére. Ezzel megvalósult a rendelése. A jegyrendelésről és az oldal működéséről bővebben olvashat ezen a linken.

Mi az a nézőtér, hogy léphetek be?

A nézőtér az a hely, ahol érvényes jeggyel nézheti az előadásainkat. Belépés 30 perccel előadás kezdése előtt a rendelés során megadott email címére küldött jeggyel lehetséges. Az alábbiakban felsorolt lehetőségeken beléphet:

  1. A jegy linkjére kattintva a belépési oldalra jut, ahol automatikus jegyellenőrzés után adásidőben belépteti a rendszer.
  2. Az emailben található belépő oldal linkjére kattintva, vagy a böngészőbe beírva a https://online.mnsz.hu/enter linken keresztül a belépőoldalra jut, ahol beírhatja a jegy számát (MNSZ-xxx-xxx-xxx), majd ellenőrzés után beléphet. A belépő oldal elérhető oldalunk "Nézőtér" főmenüjében is.
  3. A jegy linkje megtalálható QRkód formájában is, amelyet a rendelés utáni e-mailben megkap. Ezt mobil eszközével beolvasva közvetlenül beléphet a nézőtérre.

Mit tegyek, ha rossz minőségben és akadozva indul az előadás?

Az előadás indítása után a lejátszó automatikusan kiválasztja a hálózatának és lejátszó eszközének megfelelő minőséget. Ez a kiválasztás a gyengébb minőséggel indul, majd néhány másodperc után beáll az optimális minőségre. Az automatikus minőségválasztást felülbírálhatja a lejátszó jobb-alsó sarkában lévő minőségválasztó gombra kattintva.

Gyengébb sebességű hálózat vagy régebbi lejátszóeszköz esetén javasoljuk, hogy lépjen ki a rendszerét terhelő alkalmazásokból, illetve sok esetben a lejátszóeszköz újraindítása is segíthet.